Продавець непродовольчих товарів

Продавець непродовольчих товарів - це особа, яка об'єднує обслуговування покупців, різноманітні робочі операції щодо приймання товарів, їх сортування, зберігання, переміщення, підготовку до продажу.

Древня китайська приказка говорить: “Якщо ви не посміхаєтеся, то не починайте торгівлю”.  Продавець – це посередник між виробниками товарів і населенням, але насамперед це людина, яка несе людям настрій, нові почуття, задоволення.

Дана професія за класифікацією Є.О. Клімова відноситься до групи професій «людина – людина».

Продавець повинен добре розбиратися в психології людей, щоб успішно продавати товари, а також вміти виявляти потреби клієнтів і допомагати їм знайти саме той товар, за яким вони прийшли. В такому випадку обидві сторони будуть отримувати задоволення від роботи та від процесу купівлі. Крім того, продавець повинен бути ввічливим і вміти грамотно спілкуватися.

Функції продавця:

 зустріч та обслуговування клієнтів у відділі;

 пропонувати та показувати товар;

 допомагати у виборі товарів і консультувати покупця про призначення, властивості та якість товарів;

 здійснювати продаж товарів;

 інформувати клієнтів щодо додаткових товарів і послуг;

 готувати робоче місце, перевіряти справність торгово-технологічного обладнання, інвентарю та інструментів;

 отримувати товари і готувати їх до продажу;

 прикріпляти ярлики до товарів, розміщувати і розкладати їх по групах, видах;

 оформляти вітрини;

 підраховувати гроші (чеки) та здавати їх;

 прибирати нереалізовані товари;

 готувати товари до інвентаризації;

 реєструвати незадоволені запити клієнтів.

Професію продавця можна віднести до професій з середнім ступенем тяжкості та напруженості праці. У процесі роботи продавець несе велику моральну і матеріальну відповідальність, витримує психічне напруження та фізичне навантаження.

Вимоги професії

В роботі продавця важливу роль відіграє багатий словниковий запас, що сприяє активному спілкуванню з клієнтами і впливає на рішення у виборі покупки. Тому необхідно знати українську мову, а у великих містах, де відвідують закордонні гості хоча б одну іноземну мову. Велике значення має рівень підготовки з математики (навички усного рахунку), з хімії (різноманітні товари, які відрізняються за своїм хімічним складом) з фізики (експлуатація торгівельного обладнання), а для продавців електротоварів та радіо- та фотоапаратури без знань фізики не обійтись.

Основними вимогами, що пред'являється професією Продавця непродовольчих товарів до працівника:

• комунікабельність;
• відповідальність, чесність, спостережливість;
• стійкість уваги;
• оперативна та довготривала пам'ять;
• математичні здібності;
• точне просторове сприйняття величини і форми предмета;
• емоційна стійкість, здатність «не виходити з себе».

Протипоказання до навчання та виконання професійних обов’язків

Робота протипоказана людям, що страждають захворюваннями опорно-рухового апарата, хронічними інфекційними захворюваннями, алергією, екземою, різко вираженими неврозами, зниженням слуху, хворобами серцево-судинної системи, якщо робота вимагає великої фізичної напруги.